Acaben de començar les vacances que t’ha costat planejar durant tots aquests mesos. Has arribat a l’aeroport de la teva destinació i just ara t’han dit que les teves maletes s’han extraviat. Tot i que no portessis res de valor, et morts de ràbia i desesperació. Què faràs ara sense les teves maletes?
Taula de continguts
Procura calmar-te
Primerament, has de saber que, aproximadament, el 90% de les maletes perdudes acaben tornant al seu propietari o propietària. Al final, és qüestió de temps que les maletes arribin a les teves mans. Tot i això, et recomanem que no esperis en fer la reclamació. Si t’han perdut l’equipatge, has de reclamar l’abans possible.
Omple el document d’incidències
Dirigeix-te a l’aparador del Punt d’Informació, ubicat a prop de les cintes transportadores, i sol·licita el document d’irregularitat d’equipatges. Allà no te’l donaran, sinó que t’acompanyaran a l’aparador dels responsables de les maletes de la companyia aèria amb la qual has viatjat o, si no, al seu aparador general. Si has viatjat amb diferents aerolínies, pots reclamar-ho en qualsevol de les dues, ja que són igualment responsables.
Ara, només has d’esperar
Una vegada ho hagis complimentat tot, només has d’esperar. Hi ha algunes empreses que t’ofereixen un nombre de seguiment per saber en quin estat està la reclamació que has posat, tot i que no totes ofereixen aquest servei. En aquest últim cas, el millor és que truquis de manera periòdica per conèixer l’estat de la reclamació.
Què passa transcorreguts 21 dies?
Després de 21 dies, l’aerolínia tractarà la teva reclamació segons una pèrdua d’equipatge. Segons la normativa europea, la indemnització serà de fins a 1.350€. Pel que fa a la pèrdua del contingut de la maleta, hauràs de fer una llista amb tot el que portaves, especificant la marca, l’any en què ho vas adquirir i el model. L’aerolínia farà una avaluació i t’ingressarà la quantitat que cregui idònia.
Com puc evitar que em perdin les maletes?
El més segur és que evitis facturar maletes, ja que d’aquesta manera no et separaràs de l’equipatge. Tot i això, aquest mètode no és sempre possible. Per estalviar-se mals de cap i preocupacions, ja viatgis amb equipatge de mà o el facturis, el més segur és que contractis una assegurança de viatge. A Inspirit Mutua t’oferim una assegurança de viatge que et cobrirà davant de qualsevol esdeveniment.
Cobrim:
- Cerca, localització, pèrdua, danys, robatori o demora de l’equipatge.
- Despeses mèdiques originades per esports d’aventura.
- Despeses odontològiques a l’estranger.
- Trasllat sanitari de malalts i ferits.
- Prolongació de l’estada a l’hotel per malaltia sobrevinguda o accident.
- Tornada anticipada dels acompanyants dels assegurats/des.
- Desplaçament d’una persona per acompanyar l’assegurat hospitalitzat.
- Trasllat de restes mortals.
- Acompanyament de restes mortals.
- Altres garanties complementàries: transmissió de missatges urgents, enviament de documents personals a l’estranger, retorn de l’assegurat en cas de defunció d’un familiar directe, entre altres.
Dubtes? Envia’ns un WhatsApp. T’atendrem sense cap mena de compromís.
